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Windows 10/11蓝屏死机 厂商都承认锅是自己的

2023-09-09 12:45:21 来源:中关村在线


(资料图片)

近日,微软发布的一次可选更新导致了Windows 10/11蓝屏死机的问题。据此前报道,受影响的主要包括Z690/790+英特尔CPU组合,其中微星主板受影响最严重,华硕也受到影响。微星官方已经查明,这个问题主要与Intel Hybrid Architecture的固件设置有关,他们通过更新BIOS来解决部分用户在使用Intel 700和600系列主板时出现蓝屏死机的问题。然而,英特尔也承认最近向OEM提供的微代码更新存在问题,这与微星的BIOS错误相结合,导致用户的系列硬件出现蓝屏死机。英特尔已经发布了一篇支持文章,确认不是微软的问题,而是英特尔最近发布的微代码更新存在缺陷。英特尔并未详细说明这个问题是如何发生的,但强调是自己“最近向OEM制造商提供的微代码更新有问题”,进而导致部分处理器出现“不受支持的处理器”错误。据悉,这个问题主要影响第13代英特尔酷睿系列处理器,但实际受影响的也不仅仅是第13代酷睿i9系列。英特尔已经列出一张表,显示第13代Raptor Lake系列处理器中受影响的相当之多,包括第13代S系列8P+16E核心的CPU、第13代HX系列8P+16E核心的CPU、第13代P系列6P+8E核心的CPU、第13代H系列6P+8E核心的CPU、第13代PX系列6P+8E核心的CPU和第13代U系列2P+8E核心的CPU。目前,英特尔已经发布新版本微代码更新(0x11D和0x411C)来解决采用混合架构的第13代处理器上存在的这类问题。接下来,主要依靠OEM适配并发布新版BIOS固件。此前所有使用第13代“受影响CPU”的用户最近都需要注意检查OEM网站的BIOS固件更新。

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