3月30日，微盟集团发布2022年财报，2022年，公司共实现营业收入18.39亿元，经调整，毛利润为11.2亿元，虽然股东净亏损同比有所扩大，但主要为金融减值和计提导致，当包袱甩掉，2023年，微盟将轻装上阵。截至2022年底，微盟拥有现金及银行存款余额为30.66亿元。

从业务方面来看，微盟集团2022年，SaaS业务订阅解决方案收入逆势同比增长8.7%，达12.92亿元，实现连续三年增长。其中，智慧零售板块同比增长45.5%，收入达5.13亿元，占订阅解决方案收入40%，拉动每用户平均收益同比增长12.3%至12968元，复苏增长动能强劲。

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而如此强劲的企业复苏力，来源于微盟对市场需求的准确把握。微盟表示，2023年公司将继续抢抓企业数字化转型机遇，围绕以下六大方向发力：完善产品与服务，深耕大客；持续投入产品技术基建，共建WOS商业新生态；积极跟进AI等新技术方向，探求应用层机遇；内部战略互通，推动高质量增长；战略协同腾讯，加码视频号；深化TSO全链路布局，拓展国际业务。

微盟展望，随着宏观经济走出低谷，经济和消费的回暖将拉动公司收入增速，同时公司将继续通过降本增效、轻装上阵，寻求收入的高品质增长，力争在2023下半年基本达到盈亏平衡。

企稳复苏，大客化战略凸显优势

政府工作报告指出，“加快传统产业和中小企业数字化转型，着力提升高端化、智能化、绿色化水平。”当下推动数字中国建设，推动数字经济和实体经济深度融合已成为社会各界的共识。

而在数实融合的大前提下，越来越多的零售品牌正把微盟智慧零售作为首选，推动了智慧零售业务逆势强劲增长。而微盟也正成为传统客户打通向上通道的助力，实现传统与数字的融合发展，让二者的结合更加相得益彰。

2022年，微盟终止了数字媒介，重点在订阅解决方案和商家解决方案上发力，赋能各行业企业和商家完成数字化升级。微盟紧跟零售企业数字化升级需求，通过“7+X”一体化产品矩阵、多形态商业能力构建以及WOS开放的技术和生态，帮助客户挖掘用户终身价值，打通“获客-成交-复购”全流程。

数据显示，2022年该，微盟订阅解决方案业务表现亮眼，实现收入12.92亿元，同比逆势增长8.7%，实现连续三年稳步增长，收入贡献70.26%，而商家解决方案收入5.47亿元，收入贡献29.74%。分半年度看，下半年业绩表现较佳，下半年微盟订阅收入环比增长达22.4%，商家解决方案毛收入也实现逆势增长。

报告期内，微盟智慧零售已成为众多头部品牌数字化转型的首选产品，商户数量达到6054家。其中，品牌商户达1212家，同步增长20.8%，2022年新增九牧王、报喜鸟、雅戈尔、快鱼、统一、蓝月亮等众多大型集团型客户。

受持续推进大客化战略影响，微盟智慧零售业务在去年不利的宏观背景下表现优异，实现收入和商户数双双增长。智慧零售全年收入达5.13亿元，同比内生增长45.5%，在订阅解决方案收入中的占比上升到40%，发挥业绩增长稳定器的作用。微盟预计2023年智慧零售收入占比将提升至近50%，2025年至近70%。

大客化战略也促使ARPU值持续提升，这是SaaS企业收入增长的核心指标。财报显示，微盟订阅解决方案收入品牌商户的每用户平均订单收入为人民币20.1万元，年均客单50W以上客户同比增长31%，年均客单30-50W以上客户同比增长43%，客户账号续签率达85%，续费收入同比增长39%。

按国盛证券的判断，微盟大客战略的推行有效加强了商家粘性和ARPU、提升了未来变现能力。预计随着大客化的推进，微盟订阅解决方案收入有望保持20～30%增长。

WOS系统增强生态化壁垒 投入AI技术加大创新

作为微盟大客化和生态化的共同载体，2022年10月， WOS系统发布后，引发业界热捧，到了包括江南布衣、联想、美特斯邦威等集团型客户的青睐。

WOS系统首先，成功构造了一个数字应用集成的SaaS平台，为商家提供全链路、全场景、一体化的SaaS产品和创新应用；其次，提供了一个数字能力共享的PaaS平台，可供微盟自身、海量商家和万千ISV平等共建和使用；第三，打造了一个数字生态创新的共享平台，可同时满足商家标准化和个性化需求。

而由于同业界产品的WOS系统将产品开发效率提升50%-80%；商户端用户月活同比增长132%。目前微盟WOS系统已覆盖微商城、智慧零售、商超、生鲜、购百等行业解决方案以及OneCRM、智慧导购、视频号等核心产品。

WOS系统发布的背后是微盟对技术研发的长期投入。报告期内，微盟研发开支由2021年的7.75亿元增加5.7%至8.20亿元，占营收比例也由上年39.4%提升至44.6%。2022年，微盟云平台新增优质生态合作伙伴115家，上架应用及服务数同比增长155.6%，生态收入同比增长318.9%，微盟云技术服务续费率达87.1%。截至2022 年底，微盟云平台累计上架应用及服务2541 个，实现超1,500 万元的订单收入。

在中国企业数字化进程提速的大背景下，微盟并不满足于WOS的成功，他们仍在持续投入研发、升级迭代技术。

财报表示，2023年微盟将加大在AI、人工智能等技术的探索，整合AI在数字商业服务生态上的应用能力，持续加码AI+零售，拓展AICG在数字商业的应用场景，帮助商家实现人工智能运营提效，更高效的展开智能导购、智能客服、短视频直播策划等运营活动。

同时，微盟将加强与合作伙伴在AI技术上的生态合作。2023年2月，微盟与百度文心一言达成生态合作，将把文心一言在算法、人工智能领域的技术能力与微盟SaaS产品和数字营销服务实现深度融合。同时，微盟将继续深耕微信生态，探索未来腾讯拟在视频号中生成式AI应用的商业化机会；积极研究GPT、Bard等，并尝试在部分领域的开源自研，为客户带来更智能化的营销服务及产品，助力品牌实现更高效的数字化转型。

本文源自：金融界上市公司研究院

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